Chính Sách Đổi Hàng

Chính sách đổi hàng

1. Sản phẩm đã mua miễn hoàn trả trong mọi trường hợp.

2. Chính sách đổi hàng với đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.

  • Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng được đổi size trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua (sản phẩm chưa qua sử dụng).

  • Trong trường hợp khách mua tặng đổi sang sản phẩm khác, ngang hoặc hơn giá trong vòng 3 ngày tính từ ngày mua (sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác).

  • Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần.

3. Chính sách đổi hàng với đơn hàng online

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng, trong những trường hợp sau:

  • ng không đúng chủng loại, mẫu mã.

  • Không đúng size khách hàng đã đặt. 

  • Khách hàng cần thông báo qua hotline gửi hình ảnh, video chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa. 

4. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.

  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng VEST VIỆT  hoặc chuyển qua bưu cục chuyển phát. 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Hotline:  093.862.02.61 - 0925.777.337.